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¿Sabías que el 61% de las personas verifican sus teléfonos dentro de … 5 minutos después de despertarse? Hacemos compras en el transporte público, buscando descuentos y revisando productos en Instagram, con nuestras narices en nuestros teléfonos.. ¿No es una gran oportunidad para enviar SMS con un gran descuento para ayudar al cliente a realizar la compra? ¡Descubre 4 sencillos pasos para comenzar tu viaje con la mensajería SMS masiva!
Trabaja en las bases – construya tu base de datos de clientes
Tu campaña de mensajería SMS traerá los resultados esperados si se ocupa de la base de clientes creada naturalmente. La base de datos está formada por personas que están dispuestas a recibir mensajes de texto de su marca; no solo la exige GDPR, sino también su propia conciencia y las reglas de comercialización de los permisos.
Hay varias formas de crear una base de datos:
- formularios en papel en tu tienda / mientras haciendo la compra compra e-commers,
- clubes de lealtad basados en mensajería SMS: construyendo clientes leales con comunicaciones regulares y ofertas especiales,
- Newsletter SMS – este sencillo widget en tu sitio web te permite recopilar datos, por ejemplo, a cambio del descuento de la primera compra, lee cómo implementarlo,
- Integraciones con CRM (por ejemplo, PrestaShop, Magento): envía notificaciones automáticas por SMS sobre el estado de entrega, confirmación de pago o pedido,
- a través del número de teléfono móvil virtual – concursos, juegos: un usuario debe compartir sus datos para participar
Protip
Utiliza la función de exclusión voluntaria que permite a los clientes darse de baja del newsletter de noticias de SMS con un enlace agregado a un mensaje de texto.
Sube tu base de datos
- crea y nombra un grupo,
- haz clic en “importar”, prepara tu archivo de acuerdo con la información en el campo azul, elije el archivo de tu computadora o el método de copiar / pegar,
- asigna columnas del archivo con los tipos de campo específicos y elije el grupo que debe contener estos contactos.
- Vale, así que tienes tu increíble base de datos que va a tener un alto rendimiento. Ahora es el momento de subirlo a tu panel SMSAPI:
Crea 160 caracteres de pieza del arte
Estás a mitad de camino para conocer los conceptos básicos de la mensajería SMS. La calidad de tu campaña depende en gran medida del mensaje en sí. Por favor, lee algunas reglas de oro de la comercialización de SMS:
- preséntate – usa un nombre de remitente (11 caracteres de largo).
- crea contenido interesante y atractivo a través de una llamada a acciones y ofertas por tiempo limitado,
- da un valor real – descuento, conocimiento, diversión.
- lleva más comunicación : utiliza un enlace corto en el mensaje para llevar al cliente a tu sitio web o cualquier medio.
- juega con la idioma – quédate abierto para el remitente.
- personaliza – usa nombres y otra data que has recopilado para hacer este mensaje personal,
- usa targeting: divida a los usuarios en grupos según la información que deseas: edad, sexo, tamaño de zapato y crea contenido diferente para diferentes grupos,
- agrega el enlace de exclusión (Opt-Out) en el mensaje.
¡Envia y aprenda!
Despúes … envía de nuevo, aprende. Repite. Haz pruebas. Usa tu imaginación y todas las funciones disponibles para encontrar tu camino para enviar mensajes SMS.
