SMS-Marketing

Entdecken Sie das unerschöpfliche Potenzial von effektivem SMS-Marketing für Unternehmen.

  • Führen Sie Textmarketing zu Ihren Bedingungen durch.
  • Entdecken Sie bewährte Verfahren und Tools für das SMS-Marketing.
  • Testen, Ergebnisse beobachten und Marketingbotschaften verbessern.
  • Skalieren Sie Ihr Geschäft über den mobilen Kanal.

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Definition von SMS-Marketing

Beim SMS-Marketing handelt es sich um Textnachrichten, die Werbung, Werbeaktionen und andere Formen der Aufforderung zur Inanspruchnahme von Sonderangeboten enthalten. Die Wirksamkeit von SMS-Marketingkampagnen, einschließlich Marketingtexten, steht in direktem Zusammenhang mit der Qualität der Datenbank und der Achtung der Privatsphäre der Empfänger. Denken Sie daran, dass alle Empfänger der Datenverarbeitung für Marketingzwecke zustimmen müssen (siehe GDPR-Zustimmungsvorlage für SMS-Marketing).

SMS-Marketing ist sowohl Massen-SMS als auch maßgeschneiderte Werbebotschaften an eine ausgewählte Gruppe von Empfängern. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie effektives Textmarketing betreiben können.

SMS-Marketing - Vorteile für Ihr Unternehmen

  • SMS-Marketingdienste bedeuten, dass mehr Käufe über den mobilen Kanal getätigt werden.
  • Massen-SMS-Texte führen zu mehr Besuchern im Geschäft, auf der Website (Landing Pages) oder in der App des Unternehmens.
  • SMS-Marketing verbessert den Lifetime Value (LTV) der Kunden.
  • Die Marketing-Automatisierung wird durch die Integration mit E-Commerce-, Marketing-Automatisierungs-, CRM-, CDP- oder ERP-Systemen erleichtert.
  • Der Einsatz von SMS-Marketingsoftware kann die Marketingbemühungen weiter optimieren, da sie eine personalisierte Kommunikation ermöglicht und wertvolle Erkenntnisse über das Kundenverhalten liefert.
  • Regelmäßige Mitteilungen beeinflussen den Aufbau von Loyalität und Engagement des potenziellen Kunden.
  • Die SMS-Marketingplattform ermöglicht auch schnelle NPS- und Zufriedenheitsumfragen.
  • Fünf Gelegenheiten zum Aufbau Ihrer Kontaktbasis

  • 1. Online Einkaufen

    E-Commerce ist bereits M-Commerce. Nutzen Sie die Kundendaten aus Marketing-Automatisierungs- und CDP-Systemen, um umfassende Marketingstrategien zu entwickeln, die SMS mit anderen Marketingtaktiken integrieren. Ein erfolgreicher Kauf in einem Online-Shop ist ein guter Zeitpunkt, um Kunden einzuladen, Textnachrichten mit exklusiven Angeboten zu abonnieren.

  • 2. Einkaufen

    Wir kaufen mit dem Smartphone in der Hand ein, vergleichen und suchen nach Schnäppchen. Erreichen Sie die Mobiltelefone Ihrer Kunden direkt mit Ihren Angeboten - stellen Sie ein Tablet mit einem Formular an der Kasse auf und fordern Sie sie auf, sich für das SMS-Marketing in Geschäften oder Dienstleistungsbetrieben anzumelden.

  • 3. Loyalitätsclubs

    Starten Sie einen neuen Kommunikationskanal mit den treuesten Kunden Ihrer Marke. SMS-Dienste bewerben Produkte und liefern Inhalte, die auf die Bedürfnisse und Gewohnheiten der engen Zielgruppe von Kundenbindungsprogrammen zugeschnitten sind.

  • 4. Soziale Medien, Außenwerbung und traditionelle Medien

    Sind soziale Medien, Presse, Radio, Fernsehen oder großformatige Werbung gute Quellen für neue Kunden? Kreative Kampagnen, CSR und Wettbewerbe, die auf Interaktion und Engagement ausgerichtet sind, sind Ihre Werkzeuge, um sie zu gewinnen.

  • 5. Messen, Konferenzen, Großveranstaltungen

    Richten Sie die Aufmerksamkeit auf Ihre Marke bei Massenveranstaltungen und sammeln Sie Kontakte von potenziellen Kunden und Geschäftspartnern anstelle von Visitenkarten. Gezielte SMS-Marketing-Kampagnen können das Engagement und den ROI erheblich verbessern. Fügen Sie dem Kommunikationsmix vor, während und nach der Veranstaltung kurze Textnachrichten hinzu.

Textnachrichten-Gateway für Unternehmen

Ein professionelles Messaging-Gateway ist mehr als Textmarketing, MMS und VMS! Sehen Sie, was Sie sonst noch davon haben, wenn Sie sich bei SMSAPI registrieren.

  • Send text message marketing anywhere in the world

    Senden Sie SMS-Marketing überall auf der Welt

    Textnachrichten sind der Goldstandard, denn jedes Telefon und Smartphone kann Nachrichten empfangen und versenden. Neue Abonnenten aus der ganzen Welt sind für Ihre Kampagnen leicht zu erreichen. Alles, was Sie tun müssen, ist, sie nach ihren Telefonnummern zu fragen, dem SMS-Marketing zuzustimmen, ihre Kaufpräferenzen zu erfahren und sie zum Kauf zu bewegen.

  • Automate SMS notifications, payment reminders and 2FA codes

    Automatisieren Sie SMS-Benachrichtigungen, Zahlungserinnerungen und 2FA-Codes

    Ihre SMS-Marketingkampagnen sind nur der erste Schritt. Nach einem erfolgreichen Verkauf ist es Zeit für einen vorbildlichen Kundenservice - Benachrichtigungen. Kombinieren Sie Ihren SMS-Marketing-Service mit Ihren E-Commerce- und CRM-Tools und senden Sie Textnachrichten über wichtige Angelegenheiten, Terminerinnerungen, plötzliche Änderungen, Bestellstatus, Lieferung und Beschwerden.

    Sie können SMS-Benachrichtigungen in über 200 Systemen ausführen, die mit SMSAPI integriert sind, indem Sie Ihre Verbindung mit SMS API herstellen. Wir bieten auch eine schlüsselfertige Lösung, die die Anmeldesicherheit verbessert. Entdecken Sie SMS Authenticator, mit dem Sie SMS als Autorisierungskomponente zur Übertragung von Verifizierungscodes aktivieren.

  • Text message marketing is compliant with GDPR

    SMS-Marketing ist konform mit der GDPR

    Wie jede andere Methode der Verkaufskommunikation umfasst auch die SMS-Marketingkampagne Angebote und Werbeaktionen und fällt unter die Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR). Bevor Sie also SMS-Nachrichten an Ihre Kunden senden, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die Zustimmung zur Datenverarbeitung für Marketingzwecke haben. Am einfachsten geht das in der Phase der Telefonnummerngewinnung - fügen Sie ein Kontrollkästchen mit der GDPR-Einwilligung zum Versand von Marketing-SMS hinzu.

  • SMS-Marketing-Tools zur Steigerung der Kundenbindung

    Der Inhalt einer SMS-Nachricht besteht aus lediglich 160 Zeichen, ohne Bilder, Videos oder Töne. Die Praxis zeigt jedoch, dass dies ausreicht, um ansprechende Nachrichten zu erstellen. Sehen Sie sich die Tools an, die Ihnen für Ihre SMS-Kampagne zur Verfügung stehen.

    • Absenderfeld für Textnachrichten (SMS-Branding)

      Stellen Sie die Wiedererkennung der Marke sicher - geben Sie den Firmennamen statt der Nummer ein. Auf einen Schlag verbessern Sie Ihre SMS-Kampagne und steigern Engagement, Konversionsrate, SMS-Öffnungsrate (open rate) und Link-Klickrate (CTR). Außerdem sieht der Empfänger der Nachricht die Marke in der Benachrichtigungsleiste. Sie können jedoch nicht auf Nachrichten mit Ihrer Absenderkennung antworten. SMS-Branding ist kostenlos.

      Absenderfeld für Textnachrichten (SMS-Branding)
    • SMS-Nachrichten online empfangen

      Die Zwei-Wege-SMS-Kommunikation ermöglicht Ihnen den Informationsaustausch mit Ihren Kunden. Führen Sie kreative Marketingaktivitäten, NPS- und Zufriedenheitsumfragen durch. Wickeln Sie Bestellungen und Termine per SMS ab. Ihre Kunden zahlen keine zusätzlichen Kosten für den Versand von Nachrichten.

      Wir bieten SMS-Empfangsnummern in zwei Formaten an: 9 oder 4-5 Ziffern. Nutzen Sie einen Shortcode oder eine SMS-Kurznummer, um Ihren Kundenstamm zu erweitern und neue Kunden in sozialen Medien und traditionellen Medien wie Plakatwänden, Presse, Radio oder Fernsehen zu finden.

      SMS-Nachrichten online empfangen
    • Personalisierte Nachrichten

      Erweitern Sie Textmarketing-Inhalte mit dynamischen Parametern - Variablen, die die SMS-Marketing-Software durch entsprechende Informationen ersetzt. Fügen Sie einen Namen, eine bevorzugte Produktkategorie oder eine Adresse hinzu und versenden Sie eine personalisierte SMS-Kampagne. Die Personalisierung von Inhalten ist eine hervorragende Lösung, weshalb die meisten Unternehmen ihre Nachrichten auf den potenziellen Kunden zuschneiden.

      Personalisierte Nachrichten
    • Massen-SMS-Nachrichten mit kurzen Links

      Jedes Telefon empfängt und sendet Textnachrichten, auch ohne Internetzugang. Verkürzte Links helfen Ihnen, Ihre potenziellen Kunden zurück auf Ihre Website zu leiten. Das Kürzen von Links spart wertvolle Zeichen, führt in die Traffic-Analyse ein und leitet die Empfänger vor allem auf eine Produktseite mit dem Sonderangebot weiter.

      SMS-Werbung hat eine der höchsten CTR-Raten (Link-Klickraten) - lassen Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen. Denken Sie daran, dem gekürzten Link eine Aufforderung zum Handeln (CTA) voranzustellen, um die Kunden anzusprechen.

      Massen-SMS-Nachrichten mit kurzen Links
    • SMS-Inhalte: einzigartige Werte und Rabattcodes

      Wie kann die Wirksamkeit einer SMS-Kampagne verbessert werden? Nehmen Sie Rabattcodes, Erinnerungen an neue Angebote, Sonderangebote für ergänzende Produkte oder kostenlose Lieferungen in den Inhalt der Nachricht auf. Analysieren Sie die Nutzungsrate von Rabattcodes und gewinnen Sie einen Einblick in die Wirksamkeit des SMS-Marketings.

      SMS-Inhalte: einzigartige Werte und Rabattcodes
    • SMS-Kundenbindungsprogramme

      SMS-Mobilmarketing erreicht die Kunden direkt und umgeht Spam-E-Mail-Marketing und inhaltsüberladene soziale Medien. Es ist eine Chance, Konversionen von treuen Kunden zu fördern. Erstellen Sie ein SMS-Treueprogramm und senden Sie exklusive Rabatte, Angebote und Neuigkeiten an Kunden, die an Treueprogrammen teilnehmen.

      SMS-Kundenbindungsprogramme
    • Content Marketing: die Angst, etwas zu verpassen und mehr

      Die meisten SMS-Nachrichten werden fünf Minuten nach dem Versand gelesen. Deshalb können Sie erfolgreich Werbekampagnen mit einer kurzen Haltbarkeitsdauer einsetzen. Nutzen Sie FOMO (Angst, etwas zu verpassen) und andere Mechanismen, um die Antwortquote zu erhöhen. Begrenzen Sie die Aktion auf wenige Stunden, schreiben Sie eine Aufforderung zum Handeln (CTA), wählen Sie die Gruppe genau aus und planen Sie die Nachrichten, und beobachten Sie, wie die Verkaufssäulen wachsen.

      Content Marketing: die Angst, etwas zu verpassen und mehr
    • Zielgerichtetes SMS-Marketing

      Daten aus Online-Vertriebs- und Marketingsystemen sind die Grundlage für die Eingrenzung Ihrer Zielgruppen, d. h. für ein besseres Targeting des SMS-Marketings. Nutzen Sie sie, um Nachrichten zu erstellen, die auf die Ziele Ihrer SMS-Kampagne zugeschnitten sind. Das Versenden gezielter Nachrichten ist ein weiterer Schritt zur Verbesserung der KPIs.

      Zielgerichtetes SMS-Marketing
    • Umfragen, Abstimmungen und SMS-Umfragen

      SMS-Wettbewerbe sind ein beliebtes Mittel, um den Bekanntheitsgrad einer Marke zu steigern und eine Zielgruppe in verschiedenen Branchen zu gewinnen. Setzen Sie sie bei Veranstaltungen, in den Medien oder auf Ihrer Website ein. Sie können die Kundenzufriedenheit auf zwei Arten abfragen: Senden Sie eine Nachricht mit einem Link zu einer Umfrage oder verwenden Sie eine Empfangsnummer. Die zweite Möglichkeit ist schneller und bequemer - schreiben Sie einfach auf die SMS zurück.

      Umfragen, Abstimmungen und SMS-Umfragen
    • SMS-Abmeldesystem (Unsubsc.me)

      Das Abonnieren der SMS-Kommunikation eines Unternehmens ist keine lebenslange Entscheidung. Wir stellen Ihren Kunden ein fertiges Tool zur Verfügung, mit dem sie sich aus der Kontaktdatenbank austragen können. Lernen Sie Unsubsc.me kennen - unser SMS-Abmeldesystem. Der Empfänger muss nur auf den Link klicken, um keine weiteren Textnachrichten mehr zu erhalten. Das Tool hilft Ihnen gleichzeitig, Ihre Datenbank von vielen uninteressierten Empfängern zu bereinigen.

      SMS-Abmeldesystem (Unsubsc.me)

    Wirksame SMS-Marketingbotschaften - Kampagnenforschung und -analyse

    Lernen Sie die acht Faktoren kennen, anhand derer Sie die Wirksamkeit des SMS-Marketings bestimmen und messen können.

    • Zustellbarkeit - die wichtigste Determinante für die Wirksamkeit von SMS-Marketing. Im Falle von SMSAPI liegt sie bei 99,9 %. Der Durchsatz unserer SMS-Plattform beträgt mehr als 6 Millionen Nachrichten pro Stunde. Selbst die größte Massen-SMS-Kampagne erreicht die Mobiltelefone der Kunden innerhalb von Sekunden.
    • Qualität der Datenbank - die Art und Weise, wie Sie Kontakte erfassen, und die Aktualität Ihrer Daten sind von grundlegender Bedeutung für die Wirksamkeit Ihrer Versendungen. Optimieren Sie Ihre SMS-Kommunikation, indem Sie Ihre Empfängergruppen regelmäßig bereinigen.
    • Öffnungsrate - die Öffnungsrate von Nachrichten ist ein grundlegender Indikator für die Wirksamkeit dieses Kommunikationskanals. Die Öffnungsrate von Textnachrichten liegt bei 69 % in den ersten fünf Minuten. Weitere Faktoren, die sich auf die Öffnungsrate Ihrer Marketingmaßnahmen auswirken, sind Überzeichnung, Häufigkeit des Versands, Zustellungsdauer und Kommunikationsverlauf.
    • CTR von Links - die Empfänger klicken gerne auf Links im SMS-Inhalt, wenn Sie die Vorteile des Besuchs der Website richtig vermitteln.
    • Opt-out-Rate - nutzen Sie den SMS-Opt-out-Mechanismus, um festzustellen, ob Ihre Inhalte tatsächlich auf Ihre Zielgruppen zugeschnitten sind.
    • Website-Traffic - ein Anstieg des Traffics von mobilen Geräten kurz nach einem Massen-SMS-Marketing-Mailing ist das erste Anzeichen für eine erfolgreiche Werbekampagne. Ein kurzer Link im UTM-Tracking-Code ermöglicht eine eingehende Analyse der Wirksamkeit von SMS-Marketing. Überprüfen Sie das Nutzerverhalten und den Weg des Kunden von der Textnachricht bis zur Konversion und darüber hinaus.
    • Konversion - ein Anstieg der Verkäufe oder Konversionen nach einer SMS-Kampagne ist ein Zeichen dafür, dass Ihre Nachrichten ihr Ziel erreichen.
    • NPS-Indikator - Planen Sie regelmäßige Umfragen zur NPS-Treue per SMS und beobachten Sie Veränderungen in der Kundeneinstellung.

    SMS-Marketing - Erfahrungsberichte

    Lukasz Gapa

    Auto awa

    Lukasz Gapa

    SMS-Kampagnen und Aufbau von Beziehungen

    Durch die Zusammenarbeit mit SMSAPI erreichen wir unser Publikum schnell und direkt. Wir geben weniger oft einen Rabatt als öfter und suchen gleichzeitig nach Situationen, in denen wir etwas von uns selbst hinzufügen können. Es ist definitiv billiger und einfacher, bestehende Kunden zu halten, als ständig neue zu gewinnen. Es ist ganz einfach - wenn man einmal einen Kunden hat, mit dem man eine positive Beziehung aufbauen kann, wird man mehr gewinnen.
    Wojciech Chocholowicz

    Gino Rossi

    Wojciech Chocholowicz

    Mehrkanalige Kommunikation mit Kunden

    SMS-Nachrichten sind ein unverzichtbares Instrument für die Marketingaktivitäten von Gino Rossi. Der ständige Kontakt mit unseren Kunden hat einen realen Einfluss auf das Verkaufsvolumen. Die Beiträge bestätigen, dass die SMS einer der leistungsstärksten Marketingkommunikationskanäle ist. Es ist jedoch zu bedenken, dass es notwendig ist, Kanäle wie SMS mit E-Mail zu kombinieren, um eine maximale Wirkung zu erzielen. Solche Kampagnen bringen die besten Ergebnisse.
    Wojciech Tomaszewski

    Answear.com

    Wojciech Tomaszewski

    Vorteile von SMS-Marketingkampagnen

    Wir haben uns für den SMS-Kanal entschieden, weil er eine persönliche Beziehung zu den Empfängern herstellt. Wir nutzen Messaging mehrmals im Jahr für größere Kampagnen, und um die Wirksamkeit der Kampagne zu erhöhen, kombinieren wir gleichzeitig andere Marketingkanäle, was sich definitiv auf die Konversion auswirkt. Unsere Erfahrung zeigt, dass Kampagnen, die E-Mail und SMS kombinieren, bis zu 30 % höhere Ergebnisse erzielen können.

    Wie versendet man eine SMS-Marketingkampagne?

    Führen Sie SMS-Marketing nach Belieben durch: direkt über das SMSAPI-Kundenpanel, über die Automatisierungsfunktionen eines integrierten Systems oder über Ihre Verbindung zur SMS-API-Schnittstelle. Wie fangen Sie an?

      SMS-Marketing in sechs Schritten:

    • Erstellen Sie ein kostenloses Testkonto (Schnellregistrierung)
    • Überprüfen Sie Ihre Unternehmensdaten
    • Richten Sie Ihr SMS-Absendefeld ein
    • Vorbereiten einer Datenbank mit Kontakten und GDPR-Zustimmungen
    • Erstellen Sie ansprechende SMS-Inhalte
    • Senden Sie SMS-Kampagnen an Ihre Kunden

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