Encuestas y votaciones

La recopilación de opiniones a través de encuestas SMS, además de la posibilidad de votar por SMS, se hace de forma rápida y práctica y puede proporcionarte una información muy valiosa. Lo único que necesitas es un Número móvil virtual para recibir en un mismo lugar toda la información clave de tus clientes.

Escucha la voz de tus clientes. Recibe las respuestas en el Panel de cliente, así como comentarios instantáneos y valiosas opiniones a través de encuestas SMS.

¿Cómo usar prefijos?

Si deseas usar un solo móvil de recepción para 2 o más votaciones/encuestas, debes usar un prefijo para saber a qué votación/encuesta corresponde una respuesta. Debes añadir el prefijo al comienzo de cada respuesta y todas las respuestas posibles deben estar definidas correctamente, por ejemplo, para el prefijo M1 y la respuesta SÍ, el sistema acepta mensajes con el contenido: "M1.SÍ" o "M1 SÍ". Puedes añadir un número ilimitado de respuestas y todas las respuestas no definidas se marcarán como "otros".

¿Qué aspecto tiene el informe?

Tras celebrar la votación en el panel de SMSAPI, puedes descargar un informe detallado que contiene el número exacto de respuestas y su porcentaje (por ejemplo, respuesta SÍ - 75 %, respuesta NO - 25 %).

Con la función Encuestas y votaciones puedes implicar a los clientes en el desarrollo de tu marca. Tu empresa estará más orientada a las personas si tiene en cuenta las opiniones de los clientes. Después de configurarla, puedes olvidarte de ella y, llegado el momento, puedes descargar el informe de tu encuesta o votación.