Les notifications SMS sont des messages texte automatiques envoyés par un système SMS connecté à un outil externe comme p.ex. Le commerce électronique, le CRM, l'automatisation du marketing ou un autre SaaS. Les messages sont délivrés conformément aux règles définies et en utilisant des modèles de contenu des messages SMS. Consultez la liste des intégrations disponibles ou créez la vôtre en utilisant le SMS API ouvert.
Notifications SMS
Améliorez la communication au sein de votre entreprise, mettez en place des notifications automatiques par SMS pour vos clients, vous permettant de :
- confirmer une commande, un paiement, une livraison ou une visite en toute sécurité et conformément au règlement RGDP,
- vous enverrez des rappels concernant une facture en souffrance ou d'autres questions importantes,
- réduirez le nombre de demandes de renseignements adressées au service d'assistance.
Comment fonctionne le système de notification par SMS ?
Service client par le système SMS
Contrairement au SMS marketing, les messages transactionnels font partie des services fournis par l'entreprise, leur envoi ne nécessite donc pas de consentement marketing (RGDP). Le système de notification automatique SMS dans une boutique en ligne ou une autre entreprise permet de gagner du temps et est confortable à utiliser pour l'acheteur.
L’ information relative au changement de statut d'une commande, d'un paiement, d'une livraison ou un rappel par sur le rendez-vous ou d'une facture non payée font partie du standard customer service. Les études le confirment – la rapidité et la certitude de recevoir des informations importantes sont essentielles pour obtenir une note élevée de service aux consommateurs.
Notifications automatiques SMS pour professionnels, institutions et applications – exemples
Les notifications par SMS peuvent être mise en œuvre dans le commerce électronique, les services et toutes les autres branches du commerce et du secteur public. De messages automatiques SMS sur les livraisons et les nouvelles connexions, en passant par des rappels de rendez-vous, de recouvrement de créances ou jusqu’aux alertes de sécurité rapides – choisissez votre secteur et découvrez les exemples d'applications de communication mobile.
Notifications par SMS dans une boutique en ligne
Les notifications par SMS vous informent de l'avancement du processus d'achat, de la livraison, des réclamations et des retours dans le cadre du commerce électronique. Avec les messages SMS, vous réaliserez une enquête de satisfaction NPS mais également vous mettrez en place une authentification à deux facteurs. Les SMS pour la boutique en ligne peuvent être appliqués dans le cadre de marketing et d'image.
Notifications SMS de la liste de vœux
Sauver les paniers abandonnés
Accessibilité du produit
SMS pour les magasins stationnaires et les locaux de service
Les envois de SMS Pro sont un outil pratique pour la communication interne et externe. Avec cette solution, les grandes, moyennes et petites entreprises peuvent rationaliser leur travail et assurer la satisfaction de leurs clients. Intégration avec un calendrier permet d'envoyer un SMS pour rappeler un rendez-vous aux clients. Vous trouverez des exemples du secteur de services ci-dessous.
Configurez un message texte de rappel de rendez-vous
Rappel SMS de changement de fonctionnement
Message rapide aux clients
Soutient aux clubs de fidélité SMS
Livraison des commandes, courriers
L'envoi d'un SMS indiquant la date et l'heure de la livraison est une alternative intéressante aux courriels faciles à omettre ou aux appels téléphoniques nécessitant du temps. Une notification rapide par SMS du passage d'un coursier peut être complétée par une gestion automatisée des délais. Il suffit d'utiliser un ensemble SMS intégré au CMS.
Notifications SMS de livraison
Notification SMS de la visite d’un courrier
Automatisation du calendrier de livraison
Enquête de satisfaction
Rappels et confirmations par SMS pour le secteur de la médecine et les soins de santé
Fixez des rappels automatiques sur les visites, transmettez les ordonnances, les recommandations grâce aux SMS automatiques. Un système de messagerie associé à un programme de services aux patients améliore le travail dans un hôpital, une clinique ou un cabinet vétérinaire. Les messages textuels sont plus rapides que le téléphone et ils peuvent toujours être relus.
Rappel de visites
Informations des délais disponibles
Rappel automatique de la dose de médicament
Notifications SMS de connexion
Notifications SMS pour offices, institutions publiques, ONG et Sapeurs-Pompiers
Le système de notification par SMS destiné aux habitants est une source d'information accessible sur les problèmes et les événements de la région. En raison de la vitesse, de la certitude et de la sécurité, le secteur public utilise les SMS en cas d'urgence. L'utilisation de SMS par un office avec un nom au lieu d'un numéro rendra la communication plus fiable.
Rappel SMS de réception des documents
Rappel SMS de visite
Informations SMS pour la commune
Alertes de sécurité
Notifications SMS pour les entreprises de transport et de logistique
Les messages textes automatiques rendent la diffusion d’informations entre les employés et les conducteurs plus facile et plus rapide. Ils parviennent toujours directement sur les téléphones, indépendamment de l'accès à l'Internet. Pour cette raison l'envoi global de SMS fera sa preuve comme une chaine de communication pour les entreprises distribuées.
Messages automatiques concernant ordres
Alertes SMS automatiques sur le trafic
Chaîne globale SMS de communication interne
Interaction avec les employés, notifications par SMS lors du processus de recrutement
Banques, recouvrement de créances par SMS, prêts et assurances
Les messages textes sont la chaine préférée pour atteindre les clients des institutions financières, des banques et des compagnies d'assurance. Des messages automatiques transmettent les notifications de versements et de dettes à venir. Le SMS de recouvrement de dettes est un outil sûr qui améliore le remboursement des dettes en retard.
Rappel d’échéance
Relance de paiement de factures
Contenu des messages SMS de recouvrement amiable des créances
Vérification des données, code SMS, authentification à deux facteurs (2FA SMS)
Secteur :
Boutiques en ligne
Notifications par SMS dans une boutique en ligne
Les notifications par SMS vous informent de l'avancement du processus d'achat, de la livraison, des réclamations et des retours dans le cadre du commerce électronique. Avec les messages SMS, vous réaliserez une enquête de satisfaction NPS mais également vous mettrez en place une authentification à deux facteurs. Les SMS pour la boutique en ligne peuvent être appliqués dans le cadre de marketing et d'image.
Notifications SMS de la liste de vœux
Sauver les paniers abandonnés
Accessibilité du produit
Magasins de papeterie et locaux de services
SMS pour les magasins stationnaires et les locaux de service
Les envois de SMS Pro sont un outil pratique pour la communication interne et externe. Avec cette solution, les grandes, moyennes et petites entreprises peuvent rationaliser leur travail et assurer la satisfaction de leurs clients. Intégration avec un calendrier permet d'envoyer un SMS pour rappeler un rendez-vous aux clients. Vous trouverez des exemples du secteur de services ci-dessous.
Configurez un message texte de rappel de rendez-vous
Rappel SMS de changement de fonctionnement
Message rapide aux clients
Soutient aux clubs de fidélité SMS
Livraison des commandes, courriers
Livraison des commandes, courriers
L'envoi d'un SMS indiquant la date et l'heure de la livraison est une alternative intéressante aux courriels faciles à omettre ou aux appels téléphoniques nécessitant du temps. Une notification rapide par SMS du passage d'un coursier peut être complétée par une gestion automatisée des délais. Il suffit d'utiliser un ensemble SMS intégré au CMS.
Notifications SMS de livraison
Notification SMS de la visite d’un courrier
Automatisation du calendrier de livraison
Enquête de satisfaction
Soins de santé, médecine
Rappels et confirmations par SMS pour le secteur de la médecine et les soins de santé
Fixez des rappels automatiques sur les visites, transmettez les ordonnances, les recommandations grâce aux SMS automatiques. Un système de messagerie associé à un programme de services aux patients améliore le travail dans un hôpital, une clinique ou un cabinet vétérinaire. Les messages textuels sont plus rapides que le téléphone et ils peuvent toujours être relus.
Rappel de visites
Informations des délais disponibles
Rappel automatique de la dose de médicament
Notifications SMS de connexion
Offices et institutions publiques
Notifications SMS pour offices, institutions publiques, ONG et Sapeurs-Pompiers
Le système de notification par SMS destiné aux habitants est une source d'information accessible sur les problèmes et les événements de la région. En raison de la vitesse, de la certitude et de la sécurité, le secteur public utilise les SMS en cas d'urgence. L'utilisation de SMS par un office avec un nom au lieu d'un numéro rendra la communication plus fiable.
Rappel SMS de réception des documents
Rappel SMS de visite
Informations SMS pour la commune
Alertes de sécurité
Logistique, transport et chaîne d'approvisionnement
Notifications SMS pour les entreprises de transport et de logistique
Les messages textes automatiques rendent la diffusion d’informations entre les employés et les conducteurs plus facile et plus rapide. Ils parviennent toujours directement sur les téléphones, indépendamment de l'accès à l'Internet. Pour cette raison l'envoi global de SMS fera sa preuve comme une chaine de communication pour les entreprises distribuées.
Messages automatiques concernant ordres
Alertes SMS automatiques sur le trafic
Chaîne globale SMS de communication interne
Interaction avec les employés, notifications par SMS lors du processus de recrutement
Banques, recouvrement de créances et prêts
Banques, recouvrement de créances par SMS, prêts et assurances
Les messages textes sont la chaine préférée pour atteindre les clients des institutions financières, des banques et des compagnies d'assurance. Des messages automatiques transmettent les notifications de versements et de dettes à venir. Le SMS de recouvrement de dettes est un outil sûr qui améliore le remboursement des dettes en retard.
Rappel d’échéance
Relance de paiement de factures
Contenu des messages SMS de recouvrement amiable des créances
Vérification des données, code SMS, authentification à deux facteurs (2FA SMS)
Intégrations SMS pour, entre autres, le commerce électronique
Écrivez à vos clients où que vous soyez - notre passerelle SMS est intégrée à presque tous les systèmes de commerce électronique, CRM, ERP et plateformes d'automatisation du marketing. Grâce à une API SMS ouverte et bien définie, vous pouvez créer des connexions personnalisées adaptées aux besoins de votre entreprise. Consultez la liste des extensions, plug-ins et modules prêts à l'emploi pour l'envoi de SMS.
wordpress
gmail
zapier