SMS Pro

Découvrez comment bénéficier de l’envoi de SMS Pro dans votre activité commerciale et :

toucher la clientèle au moyen d’un outil simple et direct qu’est le SMS
faire usage du potentiel qui présente l’envoi de SMS à des étapes différentes du parcours client
choisir une méthode d’accéder à une plateforme d’envoi appropriée à votre type d’activité.

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Envoi de SMS professionnel

Envoi de SMS Pro pour les échanges commerciaux

Découvrez une solution de communication évolutive dédiée aux entreprises. Le marketing et les notifications SMS conviennent aux entreprises de toute taille.

Quel que soit le secteur d’activité, le SMS est un canal rapide et direct permettant de toucher les clients, les contractants et les employés potentiels d’une entreprise. Bénéficiez de la messagerie textuelle qui est relativement bon marché mais efficace permettant d'envoyer des messages de marketing, des notifications importantes ou des rappels de paiement.

SMS Pro pour e-commerce

Communiquez avec vos clients de façon automatique. Utilisez des API ouvertes, des bibliothèques logicielles et des centaines d’intégrations préparées afin d’améliorer la vente et le service client.

La plateforme d’envoi SMSAPI est intégrée à tous les outils CRM essentiels, de marketing automation et de e-commerce. Faites accéder vos consommateurs à des informations actuelles relatives au processus d’achat, assurez une connexion sécurisée dotée d’authentification à deux facteurs ou récupérez des paniers abandonnés dans une boutique Internet.

Envoi SMS professionnel pour les institutions publiques

Choisissez SMS pour la communication en mairies, dans les institutions publiques ou au sein des organismes à but non-lucratif (OBNL). Faites accéder vos actualités et informations importantes directement vers les téléphones, quels que soient sa localisation ou l’accès à Internet.

Faites parler les habitants grâce à une communication SMS bidirectionnelle. Réalisez des sondages, enquêtes et votes rapides via les messages texto.

Éléments indispensables du SMS Pro

Nom de l’expéditeur du SMS

Choisissez votre nom d’émetteur qui s’affichera au lieu de votre numéro de téléphone sur les téléphones des destinataires. Assurez la notoriété à votre marque et ainsi, améliorez l’efficacité et la fiabilité des contenus envoyés.

Personnalisation des messages

Allez encore plus loin dans la personnalisation de la communication SMS grâce à l’utilisation des champs personnalisés. A titre d’exemple, insérer le paramètre [%first_name%] dans le contenu d’un SMS permettra de compléter le message automatiquement avec les prénoms des clients d’une base de données.

Adresse URL raccourcie

Augmentez la conversion en dirigeant les clients directement vers votre site. Ensuite, suivez le trafic en utilisant des liens raccourcis intégrés au Panneau Client.

Modèles SMS

Gagnez du temps pour vos envois répétitifs – créez des modèles de messages pour les utiliser après. Utilisez-les pour les besoins des campagnes futures en les remplissant d’informations actualisées.

Découvrez les utilisations de SMS Pro dédiés aux entreprises

En vous inscrivant au service SMSAPI, vous obtenez un accès à un ensemble complet d’outils SMS professionnels. Les fonctionnalités intégrées au Panneau Client sont utiles à chaque étape de l’entonnoir de vente. Découvrez comment créer les bases de contacts conformément aux exigences du RGDP, booster la crédibilité de votre marque, faires des campagnes marketing efficaces, surveiller vos résultat et stimuler l’interaction avec vos clients.

Acquisition de lead

La base de contacts est un élément clé d’une campange SMS efficace. La communication mobile et le marketing SMS sont conformes aux exigences du RGPD, à condition qu’ils soient réalisés dans le respect de la confidentialité des données client. Nous fournissons des outils qui permettent la construction d'une base de données client et la gestion des prospects de façon légale.

Newsletter SMS – une solution complète et rapide pour ecommerce et business en ligne. Tous les champs du formulaire de contact sont éditables tout comme son mise ne page. Grâce à ça, vous pouvez l’adapter aux besoins de votre campagne et de vore site web. La collection des prospects avec la newsletter SMS est entièrement conforme au RGPD.
Réception SMS – permet de répondre aux besoins des consommateurs dans les médias traditionnels tels que la télévision, la radio, les publicités externes ou la presse. Lorsqu’un client envoie des messages au numéro virtuel, ses données sont automatiquement enregistrées dans la base de contacts.Les numéros de réception sont aussi un outil parfait permettant de nouer des relations et une bonne façon de réaliser des campagnes SMS plus avancées.
Opt-out SMS – une solution automatisée avec laquelle les destinataires des messages peuvent gérer eux-mêmes la souscription. Notre gestion des désabonnements se base sur un lien contenu dans le message. Un clic sur le lien supprime le numéro des envois prochains ce qui permet de réduire les coûts de vos futures campanges SMS.
HLR – est un élément de l’infrastructure de télécommunication dont vous bénéficierez pour vérifier, avant de réaliser un envoi, si les numéros collectés sont corrects. Cela permet d’exclure les numéros incorrects, ceux qui n’existent pas ou bien restent hors usage pendant une longue durée.

SMS Pro Marketing

Le SMS Pro est un canal très efficace de marketing mobile. Vos messages atteindront, de façon directe et rapide, le téléphone d’un client, même sans connexion Internet. Selon des recherches, la majorité des SMS est lue au cours de 5 premières minutes suivant la réception, c’est pourquoi vous pouvez vous attendre à des résultats immédiats. Les liens insérés dans les messages permettent de détourner le trafic vers votre site web et de mesurer l’efficacité d’une campagne.

Personnalisation du nom d’émetteur – est une fonctionnalité basique de la communication mobile. Elle consiste à remplacer le numéro de téléphone depuis lequel le message est envoyé par un nom (formé de 3 à 11 caractères). Utiliser les noms d’emétteur améliore la notoriété de la marque et la crédibilité de la communication. Pour des raisons de sécurité, tous les noms d’émetteur sont vérifiés avant d’être activés.
URL raccourcies – l’adresse URL dans le contenu du message permet de détourner le trafic vers le site de la marque. Pour faciliter le procès, nous avons créé l’outil Cut.li qui permet de raccourcir le lien (p.ex. cut.li/campagne).
Coupons, bons, vouchers SMS – vu Open Rate élevé, les codes promo par SMS se distinguent par un taux de conversion élevé. Dans le Panneau Client SMSAPI, vous trouverez un générateur de codes qui rendra plus facile la réalisation d’une campagne utilisant les code promo.
Récupération des paniers abandonnés – bénéficiez des rappels automatiques concernant les produits non achetés et les articles soldés d’une liste de souhaits pour conclure efficacement les ventes. Un code de réduction et un lien dirigeant vers la boutique permettront d’effectuer des achats depuis un dispositif mobile.
Programmes de fidélité – faites usage d’un canal de communication direct par SMS pour impliquer un groupe de clients les plus fidèles. Présentez-leur des valeurs et offres uniques via des messages texto.
Envoi depuis un fichier – utilisez les contacts collectés en réalisant un envoi facile depuis un fichier (CSV, XLS, XLSX, ODS ou TXT). Quelle que soit sa taille, la base de données enregistrée dans le système peut être tout de suite utilisée pour réaliser un envoi de SMS en masse.

Assistance client par SMS

Les SMS Pro font partie intégrante d’un service client performant. Le canal de SMS est apprécié pour la rapidité, le caractère succinct et les exigences systémiques non élevées. C’est la raison pour laquelle il est exploité si souvent pour fournir des informations sur la réalisation des ordres et sur la livraison. Grâce à de nombreuses intégrations, vous pouvez connecter notre système aux plateformes e-commerce ou de CRM les plus populaires, ce qui vous permet d’automatiser et optimiser vos processus. Les numéros de réception SMS constituent aussi un outil qui améliorera des sondages de la satisfaction des clients.

Notifications automatisées – étant donné ses avantages, le SMS est canal préféré pour notifier sur le processus d’achat. Intégrer la plateforme d’envoi avec le système de service client permet d’automatiser complètement la communication. Un SMS de transaction peut concerner par exemple la disponibilité des produits, la comptabilisation du paiement, terminer la commande, l’envoi et la livraison.
Rappels – le SMS sera idéal aussi pour les établissements prêtant des services pour rappeler la date d’un rendez-vous ou fournir une information sur les changements concernant les horaires de l’établissement. Il est facile d’automatiser l’envoi de messages tout en maintenant leur caractère personnel.
Recouvrement des créances – utilisez les messages pour pour envoyer des SMS de recouvrement efficaces. SMS attire de l’attention : utilisez-le pour rappel de paiment facture ou de la prochaine mensualité du crédit. Ajoutez un lien aux paiements pour améliorer le processus et rendre le recouvrement plus efficace.
Authentification multifacteurs – l'envoi SMS est souvent utilisé comme l’une des étapes de la connexion et de la vérification des données sensibles. L’authentification via SMS au moyen de la fonction SMS Authenticator améliore considérablement la sécurité des utilisateurs et en même temps, ne demande pas l’installation d’une application séparée.

Panneau Client et application mobile

Envoyez des SMS Pro depuis le navigateur Internet sur votre ordinateur ou sur votre téléphone via l’application mobile SMSAPI. La version web du site laisse accéder à toutes les fonctionnalités, tous les paramètres, paiements et réglages avancés de la plateforme d’envoi. C’est là où vous pourrez configurer votre compte, le champs d’expéditeur ou l’accès à API. La version mobile est une version compacte du Panneau. Elle est idéale dans les situations urgentes dans lesquelles il est nécessaire de pouvoir envoyer un SMS.

Navigateur

accès intégral aux fonctionnalités
interface intuitive
chat assistance client

Téléphone

fonctionnalités essentielles
accès rapide
toujours à la portée

API

Connectez un système quelconque avec SMS Gateway. Utilisez nos API ouvertes et les bibliothèques gratuites avec lesquelles vous pourrez automatiser la communication et le marketing SMS.

Automatisation – préparez des modèles de messages, définissez des déclencheurs de notifications et ainsi optimisez le service client.
Personnalisation – les données reçues de la part des clients constituent une information précieuse dont vous pouvez bénéficier en rédigeant des contenus. Dans les messages, faites usages des paramètres avec lesquels le système complètera, de façon autonome, les modèles SMS conformément aux informations.
Ciblage et segmentation – sélectionnez précisément un groupe de destinataires en exploitant les informations provenant du système. Réalisez un marketing efficace et mesurable pour atteindre vos objectifs de vente.
Campagnes avancées SMS – bénéficiez de API pour lancer des opérations de promotion avancées dans ATL, lors des événements et dans les réseaux sociaux.