Infrastruttura e sicurezza

SMSAPI agisce in conformità al GDPR,
siamo dotati della certificazione ISO/IEC 27001:2017.

Conosci la nostra politica in materia di:

Gestione della sicurezza delle informazioni
Riservatezza dei servizi offerti
Tutela dei dati personali
Sicurezza e infrastrutture

SATISFIED CUSTOMERS

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Certificazione ISO 27001

La LINK Mobility Poland Sp. z o.o. [s.r.l.] è dotata della certificazione PN-EN ISO/IEC 27001:2023-08 (ISO/IEC 27001:2022). Ciò significa che applichiamo e garantiamo i migliori standard di sicurezza relativamente alla creazione, manutenzione e sviluppo di soluzioni in materia di comunicazione elettronica (tra cui SMS, VMS, MMS) nel modello SaaS. Siamo stati certificati dall'organismo indipendente di verifica TÜV NORD Polska.

ISO 27001 è una norma internazionale di standardizzazione per i sistemi e la loro sicurezza. L'ottenimento della certificazione nel mese di luglio del 2021 è stata una pietra miliare della strategia a lungo termine, mirata al miglioramento della qualità della sicurezza, nonché della cura per assicurare la riservatezza e la tutela dei dati. Grazie a ciò, ai nostri clienti e partner garantiamo il livello più alto di sicurezza dell'informazione e delle infrastrutture.

Riservatezza

I numeri di cellulare, a cui i nostri clienti inviano i messaggi, sono utilizzati esclusivamente per la realizzazione della campagna SMS. Lo stesso vale per i numeri aggiunti manualmente e quelli del database contatti.

Tutti i messaggi vengono conservati conformemente alla legge vigente. Essi vengono condivisi solo su richiesta legale motivata.

Maggiori informazioni sulla riservatezza dei dati sono disponibili nella Politica sulla Privacy SMSAPI.

Protezione dei dati personali

L’azienda SMSAPI agisce GDPR. Tuttavia, ci dedichiamo alla divulgazione delle buone pratiche relative alla protezione dei dati personali nel marketing SMS tramite pubblicazioni educative disponibili sul nostro blog, social media e durante gli eventi settoriali.

La nostra piattaforma è costantemente sorvegliata dal responsabile per la Protezione dei Dati, che svolge il ruolo di esperto di GDPR e ISO 27001 per l’intero gruppo LINK Mobility.

Protezioni

Assicuriamo il massimo livello di sicurezza. Forniamo ai nostri clienti un pacchetto di strumenti e soluzioni che gli permettono di proteggere i dati a loro volta. Tra le caratteristiche fornite c'è l'applicazione dell'autenticazione a due fattori. Ogni accesso sarà confermato con un codice inviato tramite 2FA SMS. Inoltre, abbiamo implementato rigide regole sulla complessità della password.

Tutti gli utenti possono anche impostare una notifica periodica di cambio password e limitare l'accesso al portale e alle API a determinati IP. Inoltre, abbiamo introdotto la funzione di filtraggio per Paese, che elimina i rischi di concorrenza sleale e di messaggi di testo inaspettati verso destinazioni estere.

Collaboriamo con organizzazioni polacche che combattono i criminali informatici per filtrare il phishing via SMS e altri tentativi di frode nel canale SMS. SMSAPI è incluso nell'elenco degli integratori di servizi SMS per enti pubblici gestito dall'Ufficio per le comunicazioni elettroniche della Polonia.

SMS Authenticator

Per le aziende finanziarie, abbiamo realizzato lo strumento denominato SMS Authenticator. Grazie ad esso, tutti i clienti possono accedere utilizzando forma di autenticazione efficace e sicura con verifica in due passaggi tramite SMS.

Token OAuth2

Utilizzando i nostri servizi tramite l’API, suggeriamo l’autenticazione basata su token OAuth2. Questo metodo permette di accedere a tutte le funzionalità essenziali senza l’inserimento della password alla Piattaforma.

Certificato SSL

La connessione con la Piattaforma è protetta dal certificato SSL sicuro emesso da fornitori affidabili di fama mondiale. Sia per le connessioni tramite l’API che nella versione web del sitoutilizziamo TLS 1.2.

Audit e fornitori affidabili

Al fine di aumentare costantemente la sicurezza dei servizi offerti, realizziamo periodicamente degli audit dell’intera piattaforma. Le prove vengono eseguite da organi indipendenti che si occupano della sicurezza. Tutti i rischi di sicurezza sono gestiti in modo adeguato, tenendo conto della sicurezza dei clienti.

L’accesso alle riserve di produzione critiche viene limitato al minimo indispensabile. Perciò continuiamo ad aggiornare il database degli accessi in modo tale da rispecchiare le esigenze reali del nostro team e da minimizzare il rischio di diffusione dei dati. Tutti gli accessi non autorizzati vengono registrati e controllati. Tutti i computer dei nostri dipendenti sono dotati di programma antivirus che viene costantemente aggiornato.

Su richiesta del cliente, forniamo una connessione VPN alla nostra Piattaforma.

Monitoring 24/7

Nel nostro ufficio di Gliwice si trova il team che monitora un corretto funzionamento dei servizi. Tra le competenze del team c'è il supporto tecnico 24/7 in caso di incidenti di disponibilità e guasti.

Infrastruttura

Il continuo funzionamento della Piattaforma SMSAPI si basa sui server ridondanti - ATMAN e T-Mobile. Entrambi operano in modo indipendente e si trovano a più di 150 km l'uno dall'altro. Eseguiamo controlli regolari delle sale server per determinare la loro capacità di mantenere la continuità operativa. Lo stato attuale e la disponibilità dei nostri servizi, possono essere controllati in qualsiasi momento tramite un monitoraggio indipendente.

Tutti i dati sono tuttavia localizzati nella giurisdizione europea, sul territorio della SEE. Utilizziamo strumenti avanzati per monitorare, gestire e mantenere la nostra infrastruttura al massimo livello.

Stabilità aziendale

Il marchio SMSAPI è presente sul mercato dal 2007. Abbiamo costantemente rafforzato il team e sviluppato le competenze, investendo contemporaneamente in un’infrastruttura sempre più innovativa. I nostri sforzi sono stati apprezzati diverse volte nei concorsi e ranking nazionali ed internazionali.

La svolta nella storia della società è stata l’unione, nel 2017, con il maggiore gruppo che si occupa di comunicazione mobile - LINK Mobility. L’azienda SMSAPI ha acquistato l’accesso sia alla ricca base tecnologica che al supporto degli esperti, ma ha anche aumentato la portata dei suoi servizi. L’appartenenza al gruppo ci permette di offrire prodotti e servizi non disponibili per gli altri giocatori polacchi.

Responsabilità e sviluppo sostenibile

L’azienda SMSAPI è partner di molti eventi settoriali, ma anche di quelli locali di beneficenza.

I dipendenti dell’azienda SMSAPI, insieme all’intero gruppo LINK Mobility, si dedicano costantemente a minimizzare l’influenza della nostra attività sull’ambiente naturale. I rifiuti generati dal nostro ufficio vengono differenziati conformemente alle disposizioni della città di Gliwice. Cerchiamo anche di ridurre l’utilizzo di prodotti monouso in plastica, utilizzando equivalenti multiuso.

Prima di decidere se fare un viaggio di affari, controlliamo se una determinata questione può essere risolta online, al fine di non generare un’inutile emissione di anidride carbonica. Sempre, quand’è possibile, scegliamo per prima la comunicazione collettiva. L’azienda SMSAPI è anche un’azienda bikefriendly. Forniamo rastrelliere e offriamo la possibilità di rinfrescarsi dopo l’arrivo al lavoro con la bici o il monopattino.